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subject 가습기 V7 고장문의 접수 (다른분들 보시라고 공개글로 적습니다)
name 어메이징그레이스 (ip:)
  • date 2018-01-22 11:16
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 카트리지의 경우 소모품이여서 a/s 자체가 불가합니다 하지만 제품불량일 경우 30일이내에 교환,환불이 가능합니다 감사합니다

생활아이디어기업 ㈜어메이징그레이스 1544-8779(내선1)


 [ Original Message ]

구입일 - 2017.11.17 옥션


제가 다른 사람한테 선물하느라 2개를 샀는데 하나는 잘 나오고


한개는 다른분들이 인터넷에 계속 올리는 고장증상과 같네요.


분무량 갑자기 적어지다가 물뚝뚝 흐르는 상태


저도 고객센터 전화해서 접수할랬더니 1달이 지났고 소모품이라 새로 구매해라


이렇게 답변 받았습니다.


근데 500시간 수명인건 알겠는데 똑같이 산 한대는 나오고, 한대는 안나오고


사용환경과 시간이 다르다고 해도 약하게 나오는것도 아니고 아예 분사가 안 되는건 기계 결함 아닌가요.


다른분들은 1달 넘었다 그래도 홈페이지에 또 뭐라고 글올리면 교체 해주는거 같고


아예 안해줄려면 싹다 안해주던가 누군 글올려서 해달라 그럼 해주고


전화해서 상담원한테 소모품 수명 답변 받으면 호갱돼서 다시 사는거고


형평성에 어긋난다고 생각하는데요


어메이징의 정확한 처리방침이 궁금합니다.


카트리지 다시 사려고 해도 이건 뭐 또 고장날까봐 걱정돼서 살 수가 없네요.

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